Kontakt

Ja, alle Parkbesucher ab 3 Jahren benötigen eine gültige Eintrittskarte. Auch Eltern, Großeltern usw. benötigen eine gültige Eintrittskarte für den Besuch des Parks und/oder des Indoor-Spielplatzes. Es gibt keine Ermäßigungen oder Freundschaftskarten. Die günstigsten Tickets können Sie schnell und einfach in unserem Ticketshop reservieren.

Haben Sie eine Rückfahrkarte? Damit können Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine Begleitperson kostenlos mitnehmen. Wählen Sie im Ticketshop Ihr ​​Besuchsdatum und zwei Eintrittskarten aus. Geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Schließen Sie Ihre Bestellung ab und lassen Sie beide Tickets am Eingang scannen, um einen schönen Tag zu genießen.

Sind Sie Mitglied eines Partnerparks oder haben Sie einen Gutschein? Dann erhalten Sie am Gästeservice eine ermäßigte Tageskarte gegen Vorlage Ihrer Mitgliedskarte/Ihres Gutscheins. Der Preis richtet sich nach dem Tagespreis an der Kasse.

Nein, das ist nicht notwendig. Sie können Ihr(e) Ticket(s) auf Ihrem Smartphone vorzeigen und sofort scannen lassen.

Bei der Buchung können Sie dies im Bereich „Bemerkungen/Allergien“ angeben.

Zwischen Abschluss einer Mitgliedschaft und der Transaktion liegen immer ca. 2 Werktage.

Ja, wenn Sie Ihre Mitgliedskarte verloren haben, können Sie diese immer noch bei der Anmeldung über My BillyBird anmelden. Hier können Sie Ihre digitale Mitgliedskarte einsehen. Diese gilt als Mitgliedskarte an allen BillyBird-Standorten, für die Sie eine Mitgliedschaft und Partner haben.

Möchten Sie immer noch einen physischen Pass? Für 2,50 € erhalten Sie an der Rezeption unseres Parks einen neuen Pass.

Ja, denn Pflanzen wachsen in einem natürlichen See. Wir lassen den Gewässergrund regelmäßig mit einem Boot mähen.

Nein, der Park ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht gut erreichbar. Von der nächsten Bushaltestelle ist es noch eine halbe Stunde zu Fuß.

Ja, im Indoor-Spielplatz Drakendorp und an der Strandbar stehen Erste-Hilfe-Stationen zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie sich jederzeit an einen unserer Mitarbeiter wenden.

Nein, das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Alle Informationen findest du auf der AquaFunPark- Seite.

Alle Bereiche des Parks sind barrierefrei zugänglich. Die Spielgeräte sind jedoch nicht rollstuhlgerecht. Leider sind einige Wege unbefestigt, was unter Umständen zu Unannehmlichkeiten führen kann. Zudem verfügt der Park nicht über separate barrierefreie Toiletten. Bei Fragen zur Barrierefreiheit erreichen Sie uns unter 0880558820.

Ja, Sie dürfen Ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen, mit Ausnahme von Spirituosen, Grillgerichten und offenem Feuer. Der Verzehr in unserem Gastronomiebetrieb und auf den dazugehörigen Terrassen ist jedoch nicht gestattet.

Sind Sie Mitglied bei BillyBird? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@billybird.nl. Haben Sie eine anonyme BillyBird-Debitkarte? Diese können wir leider nicht wiederherstellen.

Leider ist es nicht möglich, Ihren Kontostand online oder in „Mein BillyBird“ einzusehen. Möchten Sie wissen, ob Sie noch Guthaben haben? Kontaktieren Sie uns unter info@billybird.nl, um Ihren Restbetrag anzufordern.

Das Guthaben auf der BillyBird-Debitkarte ist ab dem Aufladedatum 5 Jahre lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das verbleibende Guthaben automatisch.

Sie können Ihre BillyBird-Debitkarte mit bis zu 100 € aufladen. Dies dient der Sicherheit.

Nein, die BillyBird Debitkarte ist nicht persönlich.

Das ist leider nicht möglich. Das Restguthaben kann nicht per Banküberweisung zurückerstattet werden. Sie können das Guthaben bei Ihrem nächsten Besuch verwenden, es sich bei einem späteren Besuch auszahlen lassen oder die BillyBird-Debitkarte weiterverkaufen.

Ja, das ist selbstverständlich möglich! Sie können das Guthaben bei Ihrem nächsten Besuch einlösen.

Ja, das ist möglich! Sie können den Restbetrag bis zu 30 Minuten nach Parkschluss an der Gästebetreuung per Debitkarte oder in bar zurückgeben. Der Restbetrag wird Ihnen erstattet.

Die BillyBird-Debitkarte erhalten Sie am Gästeservice. Dort können Sie die Karte auch mit dem gewünschten Betrag aufladen. Die BillyBird-Debitkarte kann nur mit vollen Beträgen ab 1,00 € aufgeladen werden, z. B. 2,00 €, 5,00 € oder 25,00 €. Beträge wie 1,50 € oder 2,75 € werden nicht akzeptiert.

Die BillyBird-Debitkarte kann von allen Besuchern, sowohl Mitgliedern als auch Tagesgästen, genutzt werden. Mitglieder können ihr (digitales) Mitgliedsguthaben aufladen. Tagesgäste können beim Gästeservice eine kostenlose BillyBird-Debitkarte anfordern und diese anschließend mit dem gewünschten Guthaben aufladen.

Nach dem Aufladen kann die BillyBird-Debitkarte an allen Verkaufsstellen im Park verwendet werden, außer an Orten, die mobile PIN-Zahlungen akzeptieren. An diesen Orten ist ausschließlich die BillyBird-Debitkarte oder die PIN als Zahlungsmittel zulässig; Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Sollte nach Ihrem Besuch noch Guthaben auf der BillyBird-Debitkarte vorhanden sein, kann dieses bis zu 30 Minuten nach Parkschluss abgebucht und per PIN oder in bar zurückerstattet werden. Die BillyBird-Debitkarte kann nur am Gästeservice des Parks eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung auf anderem Wege ist nicht möglich.

Die BillyBird-Debitkarte ist nur am Gästeservice erhältlich. Aufladungen sind nur in vollen Beträgen möglich, z. B. 1,00 €, 2,00 €, 5,00 € oder 10,00 €. Kleinere Beträge wie 1,50 € oder 2,50 € können nicht aufgeladen werden. Das maximale Guthaben einer BillyBird-Debitkarte beträgt 100 €. Dies ist auch der maximale Betrag, der auf der Karte gespeichert werden kann. Die BillyBird-Debitkarte kann per Debitkarte oder bar aufgeladen werden.

Die BillyBird-Debitkarte ist ein Zahlungsmittel, das Besucher an den Gästeservices von BillyBird Hemelrijk und/oder BillyBird Drakenrijk mit ihrer Debitkarte oder Bargeld aufladen können.
Mit der BillyBird-Debitkarte können Sie während Ihres Besuchs an allen Verkaufsstellen im Park bequem bezahlen, außer dort, wo mobile Debitkarten akzeptiert werden.