Privacybeleid

BillyBird en haar parken (hierna gezamenlijk aangeduid als: BillyBird/wij) bieden veel verschillende diensten. Door de aard van deze dienstverlening beschikken wij over bepaalde persoonsgegevens van jou. Wij vinden de bescherming van persoonsgegevens van essentieel belang voor onze dienstverlening. Daarom geven we je in dit privacybeleid informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens van onze klanten en websitebezoekers verwerken. Dit privacybeleid heeft betrekking op alle persoonsgegevens die BillyBird verzamelt tijdens interacties met BillyBird: zoals wanneer je onze website bezoekt, diensten gebruikt die worden aangeboden door BillyBird, BillyBird-producten en diensten aanschaft, je abonneert op nieuwsbrieven, contact opneemt met de klantenservice enzovoorts.


Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

BillyBird gebruikt jouw persoonsgegevens alleen om een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering mogelijk te maken. We vragen jouw persoonsgegevens met ons te delen voor de volgende doeleinden, maar niet beperkt tot:


  • om vragen of klachten te beantwoorden
  • het optimaliseren van onze producten, diensten, website en klantenservice
  • om een overeenkomst met jou tot stand te brengen en uit te voeren
  • om bepaalde producten of diensten te activeren, registreren of de functionaliteit ervan te uitbreiden
  • het faciliteren van toegang tot informatie
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • het afnemen van een klanttevredenheidsonderzoek
  • om contact met je op te nemen voor promotiedoeleinden, waaronder het sturen van nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen
  • om jouw interesse in ons als mogelijk toekomstig werkgever, klant of leverancier vast te leggen
  • voor (statistische) analyse en rapportage (zie 'Gebruik van cookies' hieronder)

Welke gegevens verwerken wij van jou?

Tijdens jouw interactie met BillyBird vragen of ontvangen wij bepaalde persoonsgegevens. Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten. Deze gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot:


  • jouw naam, e-mailadres, adres, postcode, plaatsnaam, rekeningnummer, geboortedatum
  • uw voorkeuren voor toekomstige communicatie van BillyBird
  • gegevens over de producten en/of diensten die je hebt aangeschaft of waar je interesse in hebt getoond
  • afhankelijk van jouw voorkeuren op social-mediasites: gegevens over jouw online activiteiten en social media profielen
  • persoonsgegevens verzameld via cookies (zie 'Gebruik van cookies' hieronder)

Tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd, hebben wij niet de intentie om gegevens te verzamelen van personen die jonger zijn dan 16 jaar. We zijn echter niet altijd in staat om te controleren of iemand ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de (online) activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.


Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken. De specifieke bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de persoonsgegevens en het doeleinde waarvoor deze worden verwerkt. Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.


Je hebt het recht de door jou gedeelde persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of verwijderen (indien dit wettelijk toegestaan en praktisch mogelijk is). Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door BillyBird. Je hebt tevens het recht op gegevensoverdraagbaarheid.


Een verzoek daartoe kun je indienen via de verderop beschreven contactmogelijkheden. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je te identificeren. Wij zullen zo snel mogelijk, maar binnen 4 weken reageren op jouw verzoek. Wij willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Autoriteit Persoonsgegevens.


Als je geen commerciële berichten van ons wilt ontvangen, dan kun je ons dit laten weten door het desbetreffende vakje op het formulier aan te vinken of door gebruik te maken van de uitschrijf-link in de e-mail die je ontvangt. Wij laten jouw gegevens dan blokkeren voor commerciële berichten.


Cookies

Wij maken gebruik van cookies op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan onze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website en voor jouw gebruiksgemak. Ook gebruiken wij cookies waarmee wij onze website kunnen optimaliseren. Waar mogelijk gebruiken wij de informatie die we verkrijgen middels cookies om je vervolgens – met jouw toestemming – informatie te bieden die bij jouw interesses past. Het gaat daarbij om de volgende cookies:


Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website in kaart te brengen en te analyseren. Het gaat dan o.a. om bezoekersaantallen en populaire pagina's. Deze informatie gebruiken we om de kwaliteit en/of effectiviteit van onze website te verbeteren. De door dit cookie gegenereerde informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Dat betekent dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens.


Wanneer je niet wilt dat er een cookie wordt geplaatst, dan kun je dit blokkeren. Je kunt dit instellen in de privacy instellingen van jouw internet browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden middels de help-functie van jouw browser.


Wijzigen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Wij adviseren je daarom regelmatig ons privacybeleid te bekijken.


Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via info@billybird.nl