Kontakt

Ja, bei BillyBird müssen alle ab 3 Jahren bezahlen, auch (Groß-)Eltern/Erziehungsberechtigte.

Haben Sie eine Rückfahrkarte? Damit können Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine Begleitperson kostenlos mitnehmen. Wählen Sie im Ticketshop Ihr ​​Besuchsdatum und zwei Eintrittskarten aus. Geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Schließen Sie Ihre Bestellung ab und lassen Sie beide Tickets am Eingang scannen, um einen schönen Tag zu genießen.

Sind Sie Mitglied eines Partnerparks oder haben Sie einen Gutschein? Dann erhalten Sie am Gästeservice eine ermäßigte Tageskarte gegen Vorlage Ihrer Mitgliedskarte/Ihres Gutscheins. Der Preis richtet sich nach dem Tagespreis an der Kasse.

Eine Bezahlung mit Touristengutscheinen ist nicht möglich. Du kannst nur mit PIN, Bargeld oder BillyBird-Geschenkgutscheinen bezahlen.

Gekaufte Tickets können nur aus außergewöhnlichen Gründen, wie zum Beispiel dem Tod eines Familienmitglieds oder anderen medizinischen Gründen, umgebucht oder storniert werden. Bitte weendest du sich hierfür an unseren Gästeservice.

Ein Parkticket kannst du ganz einfach in unserem Online -Ticketshop kaufen. Dies kann auch im Park selbst am Eingang erfolgen.

Nein, das ist nicht notwendig. Du kannstIhr(e) Ticket(s) auf Ihrem Smartphone vorzeigen und sofort scannen lassen.

Wenn du Mitglied bei BillyBird sind, kannst du das ganze Jahr über ohne Reservierung vorbeikommen, wann immer Sdu magst. Nur während des Heerlijk Hemelrijk Festivals benötigst du zusätzlich zu Ihrer Mitgliedskarte ein separates Mitgliedsticket oder ein reguläres Heerlijk Hemelrijk-Ticket. Zusätzliche Optionen wie beispielsweise ein Ticket für den AquaFunPark müssen ebenfalls im Voraus erworben werden.

Die Eintrittspreise hängen von der Saison und dem Zeitpunkt der Kartenbestellung ab. Wählst du in unserem Ticketkalender einen Tag Ihrer Wahl aus, um zu sehen, wie hoch der Eintrittspreis an Ihrem Wunschtag ist. Wenn du Tickets mehr als 1 Woche im Voraus bestellen, erhältst du einen hohen Rabatt.

Mitgliedschaften sind personengebunden. Leider ist es nicht möglich, den Park mit einer anderen Person als der im Mitgliedschaftsschein aufgeführten Person zu betreten.

Zwischen Abschluss einer Mitgliedschaft und der Transaktion vergehen immer ca. 2 Werktage.

Die Anzahl der Personen einer Mitgliedschaft ist unbegrenzt.

Eine BillyBird-Mitgliedschaft läuft immer bis zum 1. März des Jahres nach der Anmeldung.

Sie können Ihre Mitgliedschaft per E-Mail an info@billybird.nl kündigen oder ändern. Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und die gewünschte Änderung an. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort. Änderungen können bis einschließlich Sonntag, den 15. Februar 2026, eingereicht werden. Nach diesem Datum können wir keine Änderungen mehr für die Saison 2026 bearbeiten.

Ja, wenn du Ihre Mitgliedskarte verloren haben, kannst du diese immer noch bei der Anmeldung überMy BillyBird anmelden. Hier kannst du Ihre digitale Mitgliedskarte einsehen. Diese gilt als Mitgliedskarte an allen BillyBird-Standorten und -Partnern.
Magst du immer noch einen physischen Pass? Für 2,50 € erhälst du e an der Rezeption unseres Parks einen neuen Pass.

Als BillyBird-Mitglied hast du jeden Tag freien Eintritt, mit Ausnahme des Heerlijk Hemelrijk Festivals am 6. Oktober 2024, für das brauchst du eine Mitgliedskarte benötigen.

Alle Vorteile einer BillyBird-Mitgliedschaft findest du auf der Seite „Mitglied werden“ .

Über die Seite „Mitglied werden“ kannst dujederzeit eine BillyBird-Mitgliedschaft abschließen

Am Eingang zum Kinderland befinden sich sechs Einzelumkleiden. Diese sind mit einem Schloss und einem Haken ausgestattet. Eine Sitzbank ist nicht vorhanden. Außerdem gibt es eine Außendusche mit Fußbrause.

Während der Sommerferien in der Südregion öffnet BillyBird Hemelrijk um 9:00 Uhr. Zwischen 9:00 und 10:00 Uhr können Sie im Restaurant Mammoet etwas trinken und im Oervallei (Urtal) spielen. Der restliche Park öffnet um 10:00 Uhr und bleibt bis 20:00 Uhr geöffnet. Letzter Einlass ist um 19:00 Uhr.

Natürlich! Du kannst dies selbst über unsere Website buchen. Wählst du eines unserer Pakete.

Fundsachen werden von unserem Gästeservice abgeholt. Sendest du uns eine E-Mail mit einer Beschreibung und dem Datum des verlorenen Gegenstands. Die Fundstücke werden 14 Tage lang aufbewahrt. Danach geht es an einen guten Zweck.

Meldest du sich bei einem unserer Mitarbeiter oder beim Gästeservice. Wir werden alle unsere Mitarbeiter darüber informieren und dafür sorgen, dass wir gemeinsam Ihr Kind schnell finden.

Das Rauchen ist in den Gebäuden und Attraktionen nicht gestattet. An einigen Standorten im Freien ist das Rauchen ebenfalls nicht gestattet. Darauf wird durch Schilder hingewiesen.

Es gibt keinen separaten Raum zum Pumpen.

Haustiere sind nicht gestattet, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Wir haben derzeit keine Schließfächer für Stammbesucher. Wenn du unseren AquaFunPark nutzen, kannst du Ihre Wertsachen während Ihres Zeitfensters in einem Schließfach aufbewahren.

Bei unserem Gästeservice und allen Gastronomiestellen kannst du mit Karte bezahlen. Wir akzeptieren Bargeld in unserem Gästeservice und Indoor-Spielplatz Zeeroversland.

Wir vermieten keine Kinderwagen oder Bollerwagen. Du darfst Ihre eigenen mitbringen.

Bevor du unseren Parkplatz betreten, gibt es ein Kiss & Ride. Dafür musst du keine Hürden überwinden. Es ist verboten, hier länger als 15 Minuten zu parken.

Nein, es gibt derzeit keine Ladestationen für Elektroautos.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten des Parks und der Attraktionen findest du hier . Je nach Wetter und Andrang sind wir bestrebt, unsere Attraktionen und Verpflegungsstellen so weit wie möglich zu öffnen.

Das Mitbringen und Benutzen eines eigenen SUP-Boards ist erlaubt. Bitte beachten Sie die Größe des SUPs und das Drehkreuz am Ausgang.

Alle Informationen findest du auf der AquaFunPark- Seite.

In der Attraktionsübersicht kannst du die aktuellen Öffnungszeiten pro Attraktion und Spielgerät einsehen.

Ja, für verschiedene Attraktionen gibt es eine Mindestlänge. Schaust du auf den Seiten der Attraktion nach, welche Attraktion du besuchst möchten, um zu sehen, wie groß du sein müsst, um einzutreten.

Sie können beim Gästeservice von BillyBird Hemelrijk einen Rollstuhl ausleihen. Wir verlangen eine Kaution von 15 €. Eine Reservierung im Voraus ist leider nicht möglich. Die Anzahl der täglich verfügbaren Rollstühle ist sehr begrenzt. Um sicherzugehen, dass Sie während Ihres Besuchs einen Rollstuhl haben, empfehlen wir Ihnen, vorab einen von zu Hause zu mieten und ihn zu BillyBird Hemelrijk mitzubringen.

Leider sind unsere Attraktionen für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich.

Der Park verfügt über behindertengerechte Toiletten und breite, behindertengerechte Durchgänge. Allerdings sind einige Wege leider nicht asphaltiert, was zu Unannehmlichkeiten führen kann.

Ja, der Parkplatz verfügt über mehrere Rollstuhl- oder Behindertenparkplätze vor der Rezeption.

Nein, im Park darf nicht mehr gegrillt werden.

Ja, in Zeeroversland haben wir die Möglichkeit, Ihre Babynahrung aufzuwärmen. Fragst du einen Mitarbeiter der Gastronomie in Zeeroversland nach den Möglichkeiten.

Ja, wir haben an verschiedenen Standorten im Park glutenfreie Optionen. Es gibt auch vegetarische und vegane Optionen. Seiehst du sich die Allergenkarten an der Verpflegungsstelle an. Geben Sie außerdem Ihre Allergie gegenüber der Gastronomie deutlich an, um Verwechslungen zu vermeiden.

Sie können Ihre Flaschen, Dosen und Becher mit Pfand derzeit an unseren Pfandautomaten zurückgeben. Sie finden den Pfandautomaten am Eingang neben Viva La Pizza und auf der Terrasse des Indoorspielplatzes Zeeroversland. Sie können über Tikkie eine Rückerstattung beantragen oder an eine wohltätige Organisation spenden. Wir sorgen dann dafür, dass Ihr Pfand recycelt wird.

Ja, du darfst Ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen, außer am Tag des Heerlijk Hemelrijk Festivals. Der Verzehr ist jedoch in unseren Gastronomiebetrieben und auf den dazugehörigen Terrassen nicht gestattet. Auf der oberen Terrasse im Zeeroversland darfst du Ihre eigenen Speisen und Getränke verzehren.

Du kannst Kommentare oder Tipps an info@billybird.nl senden.

Wenn du Pressemitteilungen erhalten möchten, sendest du Ihre Anfrage bitte an info@billybird.nl. Wir nehmen dich dann in unsere Presseliste auf.

Für Sponsoringanfragen kannst du eine E-Mail an info@billybird.nl senden

Wenn du in unserem Park Fotos oder Videos machen möchten, wendest du sich bitte an info@billybird.nl. Dort erfährst du dann, ob das Filmen und Fotografieren erlaubt ist oder nicht.