Contact

Ja, alle bezoekers van het park vanaf 3 jaar en ouder hebben een geldig toegangsbewijs nodig. Ouders, grootouders, etc. hebben een geldig toegangsbewijs nodig om het park en/of de binnenspeeltuin te bezoeken. Er zijn geen speciale kortingsacties en/of vriendentickets beschikbaar. De goedkoopste tickets reserveer je snel en eenvoudig via onze ticketshop.

Heb je een terugkomkaartje? Hiermee kun je gratis iemand meenemen bij je volgende bezoek. Kies in de ticketshop je bezoekdag en selecteer 2 entreetickets. Voer de vouchercode in bij het invulveld ‘voucher code’ en klik op ‘Toevoegen’. Rond de bestelling af en laat beide tickets scannen bij de toegangscontrole en geniet van een leuke dag.

Ben je lid van een partnerpark of heb je een voucher? Op vertoon van je lidmaatschapspas/voucher kun je bij de gastenservice een dagticket met korting halen. De prijs wordt berekend op basis van de dagprijs aan de kassa.

Nee dit is niet nodig. Je kunt jouw ticket(s) tonen op jouw smartphone en direct (laten) scannen.

De openingstijden kun je vinden op deze pagina. Tijdens de zomervakantie zijn we tot 19:00 uur open. Alleen bij slecht weer kan dit wijzigen.

Er zitten altijd grofweg 2 werkdagen tussen het afsluiten van een lidmaatschap en de transactie.

Ja, als je je lidmaatschapspas kwijt bent kun je toch naar binnen wanneer je inlogt via Mijn BillyBird. Hier kun je jouw digitale lidmaatschapspas inzien. Deze is geldig als lidmaatschapspas bij alle BillyBird locaties waar je een lidmaatschap voor hebt en partners.

Wil je toch een fysieke pas? Bij de receptie op ons park maken wij voor €2,50 een nieuwe pas.

Ja, want in een natuurplas groeien planten. Wij laten met een boot regelmatig de waterbodem maaien.

Nee, het park is met het openbaar vervoer niet goed te bereiken. Vanaf de dichtstbijzijnde bushalte is het nog een half uur lopen.

Ja, in binnenspeeltuin Drakendorp en in bij Beachbar zijn er EHBO ruimtes aanwezig. Voor EHBO gevallen kun je altijd een van onze medewerkers aanspreken.

Nee, het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen met uitzondering van hulphonden.

Op de pagina van het AquaFunPark vind je alle informatie.

Alle locaties op het park zijn bereikbaar. Echter, speeltoestellen zijn niet rolstoelvriendelijk. Sommige paden zijn helaas onverhard en dat kan voor enig ongemak zorgen. Verder beschikt het park niet over aparte invalidentoiletten. Twijfel je of het geschikt is of heb je vragen? Neem dan even contact op via: 0880558820.

Ja, het is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen m.u.v. sterke drank, barbecues en open vuren. Het is echter niet toegestaan om deze te nuttigen in onze horecagelegenheid of op de daar bijbehorende terrassen.

Heb je een lidmaatschap bij BillyBird? Neem dan contact op via info@billybird.nl. Heb je een anonieme BillyBird Betaalpas? Dan kunnen wij de BillyBird Betaalpas helaas niet terugzoeken.

Helaas is het niet mogelijk om online en/of in Mijn BillyBird je saldo te bekijken. Wil je weten of je resterend saldo hebt? Neem contact op via info@billybird.nl om het resterende saldo op te vragen.

Het saldo op de BillyBird Betaalpas is 5 jaar geldig vanaf het moment van opwaarderen. Na deze periode verloopt het resterende tegoed automatisch.

Je kunt de BillyBird Betaalpas tot maximaal 100 euro opwaarderen. Dit is in verband met de veiligheid.

Nee, de BillyBird Betaalpas is niet persoonsgebonden.

Helaas, dat is niet mogelijk. Het overgebleven saldo kan niet worden teruggestort via bankoverschrijving. Je kunt het saldo gebruiken bij je volgende bezoek of bij een toekomstig bezoek laten retourneren, of de BillyBird Betaalpas doorverkopen.

Ja, dat mag zeker! Je kunt het saldo bij je volgende bezoek gebruiken.

Ja, dat kan! Bij de gastenservice kun je het resterende saldo tot 30 minuten na sluitingstijd van het park retourneren, zowel per pin als contant. Elk resterend saldo kan worden geretourneerd.

Bij de gastenservice kun je de BillyBird Betaalpas aanvragen. Hier kun je ook het gewenste bedrag op de betaalpas zetten. De BillyBird Betaalpas is uitsluitend op te waarderen met hele bedragen vanaf €1,00. Bijvoorbeeld: €2,00, €5,00, €25,00. Bedragen zoals €1,50 of €2,75 zijn niet mogelijk.

De BillyBird Betaalpas kan worden gebruikt door alle bezoekers, zowel leden als daggasten. Leden kunnen saldo laten plaatsen op hun (digitale) ledenpas. Daggasten kunnen kosteloos een BillyBird Betaalpas aanvragen die bij de gastenservice en deze daarna opwaarderen met het gewenste saldo.

Na het opwaarderen kan met de BillyBird Betaalpas worden betaald bij alle verkooppunten op het park, m.u.v. locaties waar met een mobiele pin gewerkt wordt. Deze locaties accepteren uitsluitend de BillyBird Betaalpas of pin als betaalmiddel; betalen met contant geld is hier niet mogelijk. Indien er na afloop van het bezoek nog saldo op de BillyBird Betaalpas staat, kan dit tot dertig minuten na sluitingstijd van het park van de BillyBird Betaalpas worden gehaald en via pin of contant terug worden geboekt. Het leegmaken van de BillyBird Betaalpas kan alleen bij de gastenservice van het park. Het is niet mogelijk om dit achteraf op een andere manier te verwerken.

De BillyBird Betaalpas is uitsluitend te verkrijgen bij de gastenservice. Opwaarderen kan alleen in ronde bedragen, zoals €1,00, €2,00, €5,00 of €10,00. Het is niet mogelijk om bedragen zoals €1,50 of €2,50 op te waarderen. Het maximale saldo dat op een BillyBird Betaalpas kan worden geplaatst bedraagt €100. Dit is tevens het maximale bedrag wat op de BillyBird Betaalpas kan staan. De BillyBird Betaalpas is op te waarderen per pin of contant.

De BillyBird Betaalpas is een betaalmiddel dat door bezoekers kan worden opgewaardeerd per pin of contant bij de gastenservice van BillyBird Hemelrijk en/of BillyBird Drakenrijk.
Met de BillyBird Betaalpas kan gedurende het bezoek eenvoudig worden betaald bij alle verkooppunten op het park, m.u.v. locaties waar met een mobiele pin gewerkt wordt.