BillyBird wil er voor zorgen dat mensen “Happy Together!” zijn. Daarvoor exploiteren wij recreatieparken waar mensen hun onderlinge banden kunnen verstevigen door samen plezier te hebben. Ook zijn we daarvoor in de digitale wereld actief. Dit kan niet zonder spelregels. Daarom liggen voor u de algemene voorwaarden van BillyBird. Deze zijn van toepassing in alle gevallen dat gebruik gemaakt wordt van BillyBird diensten. Onder BillyBird vallen op dit moment de volgende partijen:

Hemelrijk Recreatie en Horeca B.V. (‘Hemelrijk’) – KVK: 16086852 – BTW: NL805862172B01;
Drakenrijk Recreatie en Horeca B.V. (‘Drakenrijk’) – KVK: 57516278 – BTW: NL852615450B01;
Duinenrijk Recreatie en Horeca B.V. (‘Het Run’) – KVK: 74149695 – BTW: NL859789330B01;
BillyBird Facilities B.V. (de facilitaire dienstverlener aan de parken)
BillyBird Friends B.V. (aanbieder van het Friends-programma).

De partijen zullen in deze algemene voorwaarden steeds gezamenlijk aangeduid worden als BillyBird. Wanneer bepalingen betrekking hebben op één of een gedeelte van de partijen, dan zullen deze bij naam worden genoemd.

Bij het verlenen van onze diensten worden persoonsgegevens verwerkt. In ons privacy statement, te vinden via deze link: https://billybird.nl/park/privacy-statement/, kun je lezen hoe wij de persoonsgegevens verwerken. Het privacy statement heeft betrekking op alle diensten zoals in deze algemene voorwaarden benoemd.

BillyBird heeft het recht deze algemene voorwaarden periodiek aan te passen.

In de gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, is het oordeel van BillyBird leidend.

Deze algemene voorwaarden zijn verdeeld in een aantal hoofdstukken. Ieder hoofdstuk heeft betrekking op specifieke dienstverlening van BillyBird of een of meerdere van de partijen.

Hoofdstuk 1: Reglement bij bezoek aan een park

Graag willen wij al onze gasten een plezierige dag bezorgen. Om dit te realiseren, verzoeken wij je om onderstaand parkreglement in acht te nemen. Met het betreden van één van onze parken ga je akkoord met dit reglement. Het parkreglement is van toepassing op de volgende parken: ‘Hemelrijk’ in Volkel, ‘Drakenrijk’ in Reuver en ‘Het Run’ in Drunen. Waar hierna gesproken wordt van een park, kan dat een van de bovenstaande parken, of alle parken betekenen.

Overtreding van dit reglement kan tot weigering van toegang, of verwijdering uit het park leiden. En wanneer sprake is van ernstige overtredingen dan zal de politie ingeschakeld kunnen worden.

1.1 Wanneer geldt dit parkreglement

Bij het kopen van een ticket, e-ticket of een lidmaatschap (hierna tevens aangeduid als “toegangsbewijs”) accepteert de koper uitdrukkelijk en zonder voorbehoud de toepasselijkheid van dit reglement.

Zodra de bezoeker het terrein van een park betreedt, daaronder begrepen de parkeerplaats, aanvaardt de bezoeker eveneens de toepasselijkheid van het onderhavige reglement en is de bezoeker verplicht alle voorschriften en de door onze medewerkers gegeven aanwijzingen stipt op te volgen. Voor alle gevallen en/of situaties waarin dit reglement niet voorziet, mogen de medewerkers aanvullende instructies geven.

1.2 Parkeren

Op onze parkeerplaats gelden dezelfde regels als op de openbare weg. Om stagnatie in het verkeer te voorkomen, moeten de aanwijzingen van onze parkeerwachters opgevolgd worden. Mocht je de verkeersregels en/of aanwijzingen niet of slecht opvolgen, dan zijn wij gerechtigd het voertuig op jouw risico en op jouw kosten van de parkeerplaats te verwijderen.

Fietsen, brommers, scooters en motoren moeten in de daarvoor bestemde stalling geparkeerd worden. Bussen parkeren op de bus-parkeerplaats.

Zorg ervoor dat het voertuig goed is afgesloten en dat er geen kostbare goederen achterblijven. Voor diefstal uit of vernielingen aan jouw voertuig zijn wij niet aansprakelijk tenzij de schade het gevolg is van een tekortkoming die aan de directie of onze parkmedewerkers is te wijten. Dit geldt ook indien schade wordt veroorzaakt door storm, brand, hagel, explosie of andere buitengewone gebeurtenissen.

Wij zijn gerechtigd, ten behoeve van de controle, om parkeerstickers op één van de ruiten van een geparkeerd voertuig te plakken.

Eventuele schade aan een voertuig dien je te melden vóór vertrek uit ons park, bij gebreke waarvan er überhaupt geen aansprakelijkheid van ons mogelijk is.

Houders van een (parkeer)abonnement hebben geen voorrang en geen garantie op een (vaste) parkeerplaats, daarbij geldt: vol = vol. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen terreinen waar met camera’s toezicht wordt gehouden en waar dat niet het geval is.

1.3 Toegang tot een park

Toegang tot het park is altijd op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid. Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en het gedrag van hun kinderen. Kinderen onder de leeftijd van 16 jaar, worden alleen toegelaten in aanwezigheid van een volwassen begeleider.

Een park mag slechts betreden worden met een geldig toegangsbewijs. Het toegangsbewijs dien je tijdens het verblijf in het park te bewaren en op verzoek van een parkmedewerker te tonen. Voor heel het park of gedeelten van een park kan aanvullend entreegeld worden gevraagd. Ook kunnen delen van een park of het hele park op bepaalde dagen worden verhuurd aan derden, waardoor andere bezoekers geen toegang hebben. BillyBird is in geen geval verplicht om het entreegeld of lidmaatschapsgeld geheel of gedeeltelijk te restitueren.

Aan personen die onder invloed van alcohol of verdovende middelen blijken te zijn dan wel handelen, of in het bezit zijn van verdovende middelen, of op een andere manier de orde verstoren, kan de toegang geweigerd dan wel ontzegd worden.

Aan personen die geweld hebben gebruikt of zich anderszins hebben misdragen of, naar het oordeel van onze medewerkers, onderdeel uitmaken van een groep waarbij anderen zich als zodanig hebben misdragen, kan de toegang geweigerd dan wel ontzegd worden.

Dieren, m.u.v. hulphonden, zijn in ons park niet toegestaan.

Openingsdagen en/of tijden kunnen gedurende het seizoen wijzigen. In verband met de veiligheid van onze bezoekers kunnen wij ervoor kiezen om geen bezoekers meer toe te laten, onder meer bij grote drukte.

1.4 Veiligheidsvoorschriften

De aanwijzingen van onze parkmedewerkers dienen, volledig en direct, opgevolgd te worden. Brandweervoorschriften en -aanduidingen dienen te allen tijde te worden opgevolgd.

Roken is in de gebouwen en attracties niet toegestaan. Ook op sommige locaties in de open lucht is roken niet toegestaan. Dit wordt dan met borden aangegeven.

Het is verboden om vuur te maken. Eigen barbecues, gasstellen of andere warmtebronnen zijn verboden.

Het gebruik van hard- en softdrugs, of zelf meegebrachte alcohol, is niet toegestaan. Het is verboden lachgasflessen en waterpijpen mee te nemen of te gebruiken op het terrein.

Het bezit en het dragen van wapens of gevaarlijke voorwerpen is verboden tijdens het bezoek aan ons park. Het meebrengen van eigen glaswerk is ook niet toegestaan.

Het gebruik van drones is niet toegestaan, tenzij er schriftelijk toestemming door de directie is verleend.

Fysiek of verbaal geweld, dan wel anderszins ongewenst gedrag jegens andere bezoekers ons personeel, of eigendommen van het park, wordt niet getolereerd. Indien nodig zal de politie worden ingeschakeld.

Afval dient in de op ons park aanwezige afvalbakken gedeponeerd te worden.

Het is verboden om van de paden af te gaan, behalve op de aangegeven plekken, zoals ligweides en speelvelden.

Het parkterrein wordt zorgvuldig onderhouden. Indien je toch wordt geconfronteerd met een onveilige situatie en/of schade, meld dit dan zo spoedig mogelijk bij een van onze medewerkers. Ook ingeval je zelf schade veroorzaakt, verzoeken wij je dit bij een van onze medewerkers te melden voordat je het terrein verlaat.

1.5 Overlast en parkverbod

Het is bezoekers niet toegestaan om zich zodanig te gedragen dat zij daarmee overlast voor andere bezoekers of medewerkers van het park veroorzaken. Of sprake is van overlast wordt door een parkmedewerker vastgesteld.

Wanneer sprake is van overlast en/of het niet naleven van dit parkreglement dan zal aan de veroorzaker éénmaal een waarschuwing gegeven worden. Houdt de overlast dan niet op, dan zal de overlastgever uit het park verwijderd kunnen worden. Zo nodig wordt daarbij de beveiliging van het park ingeschakeld en als laatste stap de politie. Een dergelijke verwijdering geeft geen recht op restitutie van de entreeprijs dan wel enige mogelijke schadeloosstelling.

Indien sprake is van ernstige misdragingen en/of herhaaldelijk niet naleven van het parkreglement, dan zijn wij gerechtigd om een parkverbod op te leggen. In eerste instantie voor de duur van één jaar. Indien na het eerste parkverbod van één jaar weer sprake is van misdragingen en/of niet naleven van het parkreglement dan kan een levenslang parkverbod opgelegd worden. Een dergelijk parkverbod kan ook worden gecommuniceerd met onze partner parken en partner bedrijven, waarvan steeds een actueel overzicht op de website te vinden is. Indien een persoon de toegang is ontzegd tot een partner park dan heeft deze persoon ook geen toegang meer bij BillyBird.

1.6 Toezicht

Iedere bezoeker is in de eerste plaats zelf verantwoordelijk voor de eigen veiligheid.

Er zijn zowel zichtbaar als niet-zichtbaar camera’s aanwezig ter bescherming van ieders veiligheid en eigendommen. Bij een bezoek aan een park aanvaardt u daarom dat u gefilmd kunt worden.

Er zijn in de parken geen badmeesters aanwezig. Ook geoefende zwemmers wordt geadviseerd om niet alleen te zwemmen.

Voor personen die geen zwemdiploma bezitten, worden zwembandjes of een zwemvest dringend aanbevolen.

1.7 Attracties en activiteiten

Voor zover niet anders aangegeven, staan de attracties en overige voorzieningen ter beschikking aan de bezoekers. In sommige gevallen is een extra vergoeding verschuldigd.

Gebruik van de attracties en andere activiteiten in het park is altijd op eigen risico.

Bij het gebruik van attracties en overige voorzieningen dienen de aanwijzingen/gebruiksregels, die op de borden zijn weergegeven of door de parkmedewerkers worden aangegeven, te allen tijde opgevolgd te worden.

Voor een aantal attracties gelden beperkingen voor het gebruik, bijvoorbeeld een minimale of maximale lengte of leeftijd.

Onze parkmedewerkers zijn bevoegd een attractie of onderdeel van ons park naar eigen inzicht buiten gebruik te stellen/houden, zonder dat dit enig recht geeft op restitutie van (een deel van) het entreebewijs.

Delen van een park, zoals Kinderland, zijn alleen toegankelijk voor kinderen tot een bepaalde leeftijd en hun meerderjarige begeleiders.

1.8 Schade en Aansprakelijkheid

Het gebruik van attracties en speeltoestellen geschiedt geheel voor eigen risico. Ook zwemmen, voetballen en andere vormen van recreëren zijn geheel op eigen risico.

BillyBird is niet aansprakelijk voor schade, ongeval, verlies of diefstal, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de directie of parkmedewerkers van BillyBird.

BillyBird is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen bedrijfsschade en inkomstenderving.

Voor zover BillyBird toch aansprakelijk zou zijn geldt dat BillyBird maximaal aansprakelijk is voor het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald aangevuld met het bedrag van het eigen risico.

Wanneer een bezoeker BillyBird aansprakelijk wil stellen voor schade, dan moet een melding van schade uiterlijk binnen twee weken nadat de schade zich heeft voorgedaan, gemeld worden. Na die termijn kan schade niet meer verhaald worden op BillyBird.

Indien een bezoeker zelf schade heeft toegebracht in een park, dan dient de bezoeker hiervan onmiddellijk melding te maken bij een parkmedewerker.

Wij adviseren om bij de keuze van te dragen kleding rekening te houden met de veiligheid. Te denken valt hierbij aan het niet dragen van o.a. ringen, kettingen, hoofddoeken en andere ev. losse kleding bij het gebruiken van attracties of deelnemen aan activiteiten.

1.9 Promotie en filmopnames

Het bedrijven van promotie of het verkopen van diensten en/of artikelen op de parkeerplaats en in ons park, is zonder schriftelijke toestemming van de parkdirectie niet toegestaan.

Het is mogelijk dat tijdens je bezoek aan ons park film- en beeldmateriaal door of namens BillyBird gemaakt wordt, wat als promotie en/of verkoopmateriaal gebruikt kan worden. Hieraan kunnen géén rechten worden ontleend. Te allen tijde kunnen er (televisie)opnames in het park plaatsvinden. Als je niet in beeld wenst te komen, mijd dan de locaties waar een filmploeg aan het werk is.

Het maken van foto’s en films is toegestaan, mits voor privédoeleinden.

Het is verboden om zonder voorafgaande toestemming van BillyBird opnames te maken voor commerciële doeleinden. Publicatie van beeld- en/of geluidsmateriaal met daarop het terrein e/o bedrijf is verboden, tenzij BillyBird vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.

1.10 Verhuur

BillyBird geeft haar bezoekers de mogelijkheid om bepaalde producten te huren. Daarbij gelden de volgende voorwaarden.

Het gehuurde product mag slechts gebruikt worden overeenkomstig de normale bestemming en moet bij de verhuurder in de staat waarin het product werd ontvangen, worden ingeleverd. De huurder is aansprakelijk voor beschadigingen aan of verlies van het product of onderdelen daarvan. De huursom wordt bepaald aan de hand van de bij het aangaan van de huurovereenkomst bij de verhuurder geldende tarieven, zoals deze duidelijk vermeld zijn of ter inzage liggen. De huursom wordt vooraf voldaan, tenzij anders is weergegeven.

De huurperiode is de periode gelegen tussen de tijdstippen van aanvang en van inlevering van het product zoals in het contract vermeld of mondeling is afgesproken. Verlenging van de huurperiode kan slechts plaatsvinden na toestemming van de verhuurder en wel tegen de geldende (verlengings-) tarieven. Tussentijdse inlevering van het product doet de huurovereenkomst eindigen zonder dat recht op vermindering van de in het contract vermelde of de wegens verlenging vermeerderde huursom bestaat.

Het product moet bij een afgesproken locatie worden ingeleverd uiterlijk op het afgesproken (en eventueel vastgelegde) tijdstip van inlevering. Een eventuele waarborgsom strekt tot betaling van al hetgeen de huurder aan de verhuurder verschuldigd is uit hoofde van de huurovereenkomst onverminderd de verplichting van de huurder het eventueel na verrekening met de waarborgsom resterende bedrag contant te voldoen, onverminderd het recht van de verhuurder op volledige schadevergoeding.

1.11 Online tickets

Het is mogelijk via internet tickets te kopen. Deze e-tickets worden voorzien van een unieke code. De e-tickets zijn na betaling direct te downloaden en de e-tickets worden digitaal verzonden naar het opgegeven e-mailadres. De koper is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van een geldig e-mail adres.

De koper dient de e-tickets zelf in goede kwaliteit af te drukken en mee te nemen naar de entree van het park, waar het e-ticket wordt gecontroleerd. Een andere mogelijkheid is dat de koper zijn e-ticket op zijn telefoon laat scannen. Elk e-ticket is slechts eenmaal te gebruiken. Het e-ticket verliest zijn geldigheid bij het verlaten van het park.

De QR-/barcodes op de e-tickets mogen niet gevouwen of beschadigd worden. Bij onleesbare tickets kan de toegang tot het park worden geweigerd.

Op de aankoop van de e-tickets op datum is de wettelijke bedenktijd van het aantal dagen volgens de ‘Wet Kopen op Afstand’ niet van toepassing wegens de beperkte geldigheid van de e-tickets. Wij behouden ons het recht voor zonder opgaaf van reden een bestelling te weigeren dan wel te annuleren.

Indien door technische storingen van welke aard dan ook de betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan worden is jouw e-ticket niet geldig, wij aanvaarden ter zake geen enkele aansprakelijkheid.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van BillyBird e-tickets voor commerciële doeleinden te gebruiken. E-tickets kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties en/of kortingsacties, behalve als anders is vermeld. Indien de geldigheidsdatum van de e-tickets is verlopen is het niet mogelijk deze om te ruilen en bestaat er geen recht op restitutie.

1.12 Online reserveren voor groepen

Bij online reserveren voor groepen geldt naast de elders in dit parkreglement vermelde regels, dat het aantal personen op de dag van bezoek wordt geteld. Om als één groep aangemerkt te worden, dient men gelijktijdig te komen.

Indien het aantal bezoekers minder is dan het aantal dat was gereserveerd, hoeft slechts voor dit lagere aantal te worden betaald. Uitgezonderd hiervan zijn de reserveringen waarvan meer dan 10% van de aangemelde gasten niet komt opdagen. Dan moet toch 90% worden betaald.

Verder zijn uitgezonderd de bij externe partijen bestelde voorzieningen/buffetten. Deze zaken moeten wel worden betaald voor het gereserveerd aantal personen.

Indien een reservering wordt afgezegd door een oorzaak gelegen buiten degene die heeft geboekt, maar tot het risico behorend van BillyBird, zoals onweer en technische gebreken, krijgt de persoon/groep een vervangend kaartje. Vervangende datum wordt in overleg met de bezoeker(s) bepaald.

1.13 Overmacht

Indien wij door overmacht niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen bestaat er geen recht op restitutie en/of (schade)vergoeding.

Onder overmacht wordt in dit reglement verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, maar waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, pandemie, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege en transportbelemmeringen, haperende techniek, het voorkomen van blauwalgen en dergelijke.

Wanneer een attractie is gesloten wegens defectie of (gepland) onderhoud, dan geeft dat de bezoeker geen recht op restitutie. Gasten met een e-ticket kunnen wel kiezen om het park op een andere dag te bezoeken voordat zij het park hebben betreden.

1.14 Overige

Bezoekers dienen op het terrein gevonden voorwerpen af te geven aan onze medewerkers. In gevallen waarin dit parkreglement niet voorziet, geldt het oordeel van onze parkmedewerkers. Toezeggingen van medewerkers van BillyBird zijn slechts bindend, indien deze schriftelijk (waaronder per e-mail) aan de bezoeker zijn bevestigd.

De ongeldigheid van enig beding in dit parkreglement laat de geldigheid van alle overige bedingen onverlet.

Wij wensen je plezierige uren toe en hopen dat dit parkreglement daar aan zal bijdragen.

Hoofdstuk 2: Lidmaatschap

2.1 Lidmaatschap

Iedereen heeft de mogelijkheid om lid te worden van BillyBird. Het is mogelijk om betalend lid en niet-betalend lid te zijn (die laatste noemen wij Freemium leden). Op onze website www.billybird.nl staan de lidmaatschapskosten en de voordelen die lidmaatschap oplevert. De kosten van een doorlopend lidmaatschap worden via automatische incasso jaarlijks geïncasseerd.

Voor de leden gelden de onderstaande aanvullende voorwaarden. Bij een bezoek aan een BillyBird park, is het parkreglement zoals in hoofdstuk 1 weergegeven, van toepassing.

Een betaald lidmaatschap geeft de houder gedurende een bepaalde periode toegang tot de parken van BillyBird en daarnaast korting en andere voordelen bij een bezoek aan onze partners. De huidige partners en voordelen zijn altijd up to date te vinden op de website www.billybird.nl.

2.2 Persoonlijk lidmaatschap

Een lidmaatschap is strikt persoonlijk. Bij de lidmaatschapspas behoort bij een bezoek aan een park, een recente foto afgebeeld te zijn van de houder van het abonnement. Lidmaatschapspassen mogen niet worden gebruikt door derden, worden verhandeld en/of worden doorverkocht. Het lidmaatschap kan beëindigd worden wanneer het lid in strijd handelt met het parkreglement.

Ter identificatie van een lid dien je op ons verzoek een hoofddeksel, zonnebril of andere gezicht bedekkende kleding tijdelijk af te doen. De houder van het lidmaatschap is er zelf verantwoordelijk voor dat de foto op zijn abonnementspas overeenkomt met het uiterlijk van de houder gedurende de abonnementsperiode.

2.3 Looptijd lidmaatschap

Een lidmaatschap voor Hemelrijk is geldig voor de duur van maximaal één jaar en loopt steeds tot 1 maart van het jaar volgend op het jaar waarin het lidmaatschap is aangevraagd. Daarna wordt het automatisch verlengd.

Er geldt geen opzegtermijn. Na opzegging wordt het lidmaatschap direct ongeldig. Bij opzegging is er geen restitutie van het lidmaatschapsgeld. De vergoeding van de niet gebruikte periode geldt als afkoopsom. Zegt u in de maand februari op, dan is het lidmaatschap tot 1 maart geldig.

Als u een automatische incasso hebt afgesloten en tot 10 dagen voor de jaarlijkse afschrijving opzegt, wordt er geen geld van uw rekening geïncasseerd. Indien er wel geld van uw rekening is afgeschreven en u wilt toch geen lid meer zijn, dan kunt u binnen de wettelijke periode het geïncasseerde geld terug laten storten. Dit regelt u met uw bank.

In alle gevallen van niet betalen, omdat of de automatische incasso is mislukt of door je is teruggeboekt of je er voor kiest om de factuur niet te betalen, wordt je lidmaatschap door BillyBird opgezegd. Dit betekent tevens dat dan je ev. recht op vaste klantenkorting vervalt. Opzegging van het lidmaatschap dient schriftelijk via een e-mail aan info@billybird.nl te gebeuren.

2.4 Beëindiging lidmaatschap door BillyBird

BillyBird heeft het recht om een lidmaatschap te beëindigen, zonder dat recht bestaat op een vergoeding in de onderstaande gevallen.

Bij niet betalen van de verschuldigde lidmaatschapskosten;
Bij beëindiging van het lidmaatschap wegens misdragingen, waaronder overlast begrepen, een en ander ter beoordeling van BillyBird;
Bij overtreden van het parkreglement zoals in hoofdstuk 1 weergegeven.

Hoofdstuk 3: BillyBird Friends

Dit hoofdstuk van de algemene voorwaarden heeft betrekking op gebruik van het BillyBird Friends connectie netwerk. De bepalingen uit de voorgaande hoofdstukken gelden ook voor BillyBird Friends, tenzij hierna uitdrukkelijk is afgeweken van eerdere bepalingen.

3.1 BillyBird Friends

BillyBird Friends is bedoeld om leden van BillyBird in contact te brengen met partners van BillyBird. Leden zijn de mensen die een lidmaatschap hebben bij een van de BillyBird parken, of Freemium leden zoals in Hoofdstuk 2 weergegeven. Partners zijn bedrijven, verenigingen, instellingen of andere organisaties met wie BillyBird een band heeft. Gezamenlijk zijn zowel leden als partners de Friends van BillyBird.

3.2 Friends platform

BillyBird biedt een platform aan, waarop Friends met elkaar in contact kunnen komen. Leden van BillyBird kunnen op het platform partners van BillyBird volgen. Het platform is zowel via de website als via een app toegankelijk.

BillyBird is zelf geen partij wanneer Friends via het platform met elkaar in contact komen.

3.3 BillyBird leden

Als lid van BillyBird, krijg je toegang tot het BillyBird Friends platform. Op dat platform kun je partners van BillyBird volgen. De partners die jij volgt kunnen jou algemene berichten sturen, met bijvoorbeeld informatie of kortingsacties. Om partners te kunnen volgen moet je een account aanmaken op het platform. Dit account is persoonsgebonden en mag alleen door het lid zelf gebruikt worden.

BillyBird leden moeten voor het gebruik van BillyBird Friends meerderjarig zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd om een BillyBird lid te zijn wanneer zij tussen de 16 en 18 zijn. Kinderen onder de 16 hebben een account nodig dat is gekoppeld aan het account van de ouders / verzorgers, maar kunnen onder de 16 sowieso geen gebruik maken van het Friends platform. Bij het aanmaken van het account moet een BillyBird lid zich identificeren, zodat duidelijk is dat het daadwerkelijk om de genoemde persoon gaat en het lid meerderjarig is of toestemming heeft van ouder of voogd.

3.4 BillyBird partner

Als BillyBird partner heb je de mogelijkheid om een account aan te maken op het BillyBird Friends platform. BillyBird partner zijn is gratis voor iedere organisatie die lid wordt. Een partner gaat betalen afhankelijk van de diensten die worden afgenomen. Dit bedrag wordt automatisch geïncasseerd.

Alleen bedrijven of organisaties kunnen partner zijn van BillyBird op het platform. Men kan pas actief worden nadat de verificatie middels de doorlopende machtiging is afgerond.

Als partner zorg jij ervoor dat jouw uitingen een inhoud hebben die geschikt is voor alle leeftijden.

Als partner ben je te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de communicatie richting de leden. Zowel qua vorm als inhoud van content in reclame, mails en op het platform.

Als partner ben je verplicht te doen wat je hebt gecommuniceerd. Je kunt zelf aangeven of en zo ja hoeveel korting je de betalende leden en de freemium leden wilt geven.

3.5 Promotionele kansspelen

Een partner kan via het Friends platform een loterij organiseren en prijzen ter beschikking stellen. De partner is zelfstandig verantwoordelijk voor de naleving van de geldende kansspelwetgeving en dient zich te houden aan de gedragscode promotionele kansspelen, te vinden via deze link: https://kansspelautoriteit.nl/zelf-kansspel-organiseren/promotioneel/gedragscode/.

De belangrijkste (maar niet de enige) verplichtingen luiden als volgt:

Deelname aan de loterij is kosteloos, of kost maximaal € 0,45 per deelnemer;
De totale prijzenpot bedraagt niet meer dan € 4.500,-
De loterij richt zich in beginsel niet op minderjarigen (dus jonger dan 18), maar als dat wel gebeurt dan dient de loterij op minderjarigen te zijn afgestemd. Minderjarigen hebben altijd toestemming van ouders of verzorgers nodig om deel te nemen. De partner controleert dit zelfstandig.

3.6 BillyBird Betaalpas

Leden kunnen geld op hun BillyBird pasje zetten. Dit geld is alleen binnen BillyBird te besteden.

Het cardsaldo van je pas kun je in één van onze parken opwaarderen. Je mag opwaarderen tot een maximum van € 100,-. De Nederlandse wetgeving kent verschillende regels voor loyalty-/consumptietegoed en voor cadeaukaarten. Bij elektronisch geld geldt de Wet op het financieel toezicht. Het geld dat op jouw BillyBird betaalpas staat, wordt beheerd door BillyBird.

Cadeaukaart saldo vervalt één jaar nadat het saldo op de kaart is gezet, althans op de kortst mogelijke termijn als wettelijk is toegestaan. BillyBird stelt op het moment van het vervallen van het cadeaukaartsaldo een met dit saldo corresponderend aantal loyalty punten aan de kaarthouder ter beschikking. Het loyaltysaldo vervalt 5 jaar nadat het niet is gebruikt.

3.7 Toezicht en sancties

BillyBird houdt geen realtime toezicht op het platform. Wel zal BillyBird ingrijpen wanneer sprake is van ongewenst gedrag en inhoud, een en ander ter beoordeling van BillyBird. Leden en partners van BillyBird kunnen zelf melding maken van ongewenst gedrag of inhoud via een e-mail naar: info@billybird.nl.

BillyBird is gerechtigd om leden of partners tijdelijk of voor altijd de toegang tot het platform te verbieden. BillyBird heeft dit recht in alle gevallen dat leden of partners onwenselijk gedrag vertonen, een en ander ter beoordeling van BillyBird.

3.8 Garanties en aansprakelijkheid

Iedere Friend op het platform blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar handelen op het platform. Daaronder valt zowel de naleving van alle geldende wet en regelgeving, als zodanig handelen dat daarmee niet in strijd met wat maatschappelijk gangbaar is wordt gehandeld. Daaronder valt ook de partner die een loterij aanbiedt via het platform.

BillyBird is niet aansprakelijk voor het handelen van leden of partners op het platform, tenzij sprake is van opzettelijk of bewust roekeloos handelen van BillyBird waardoor schade is ontstaan.

BillyBird geeft geen garanties ten aanzien van inhoud, bereik of aantallen actieve gebruikers op het platform.

Openingstijden

18 januari 2026

Hey, ben je al lid van BillyBird?